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金沙登录地址APP:增强商品和服务供给的丰富性

时间:2021/3/13 14:23:08   作者:   来源:   阅读:16   评论:0
内容摘要:据了解,自2018年以来,中国消费者协会持续关注农村消费环境,连续三年组织开展农村集市调研和体验工作。据中国消费者协会负责人介绍,2020年农村集市市场调研体验“回望”工作分为现场体验调研和消费者感知调研两部分。体验调查环节的内容主要涉及五个部分:农村集市市场的总体情况、农副产品...

据了解,自2018年以来,中国消费者协会持续关注农村消费环境,连续三年组织开展农村集市调研和体验工作。据中国消费者协会负责人介绍,2020年农村集市市场调研体验“回望”工作分为现场体验调研和消费者感知调研两部分。体验调查环节的内容主要涉及五个部分:农村集市市场的总体情况、农副产品、生活必需品、生产物资和整体体验;消费者感知环节主要是对进入农村集市市场的当地消费者进行问卷调查。了解消费者对市场上问题产品感知、整体环境、管理体系、产品类别、产品质量、售后服务等的评价。本次体验调查共获得60份现场经验样本,覆盖全国25个省(区、市)37个市/区,同时获得2410份消费者感知问卷有效样本。

 

调查发现,问题主要集中在五个方面。一是问题产品反弹增长,“三不”问题没有改善。本次调查涉及的问题商品主要包括假冒商品、假冒伪劣商品、“三不”商品和过期商品。根据调查数据,2019年调查的60个市场中有36个发现可疑问题产品,到2020年,可疑问题产品数量增加到41个,且数量没有减少而是增加,值得关注。二是“脏、乱、差”的环境卫生问题依然突出,在实践中没有明显改善。数据结果显示,存在垃圾堆积、污垢、异味等卫生问题的60个市场从2019年的19个上升到2020年的26个。三是日常用品整体体验差,体验得分有所提高,但效果不明显。“品种齐全”和“生活必需品质量”两个分类指标得分均较低。四是假冒伪劣、虚假宣传、“三不”产品、价格不合理、产品过期等问题依然存在。其中,24.84%的消费者表示在农村集市上遇到过假冒伪劣产品,27.48%的消费者表示遇到过“三不”产品。这两类有问题的商品在展会上都呈现逐年上升的趋势。第五,“维权便利”和“售后服务”已成为消费者感知评价的不足,需要加强。调查还对农村集市商品流通和市场管理中存在的一些典型问题进行了整理和提出。

 

在回应有关问题“回头看”的调查中发现,中国消费者协会建议:继续完善各种农贸市场的管理标准,进一步明确农村公平市场的管理权力和责任,并做好管理、维护和更新的农村公平的市场,丰富消费供给,稳定交易秩序;创造城乡流通、互惠互利的消费场所,密切关注和防止各种商品和服务从城市向农村的转移和扩散。严格规范市场操作,实现运营商的主要责任,并敦促相关业务实体配合有关部门和单位进行监督检查和市场监管执法,食品安全、卫生、税务、消防、等,有意识地显示认证,并自觉接受管理和监督,加强服务意识和服务能力。深入开展消费教育和普法宣传,增强城乡居民的优质消费意识和维权意识,增强商品和服务供给的丰富性,加强农村消费维权保障供给.


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